Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Выбор тарифного плана нужно производить отталкиваясь от требуемых Вам ресурсов, а это количество дискового пространства, посещаемость, программное обеспечение. Так можно сделать такие разграничения:

а) Общий хостинг(далее Виртуальный хостинг) – сайт с посещаемостью не больше 5000 посетителей в сутки (хотя на самом деле сайт с посещаемостью в разы меньшей может вызывать большие проблемы и использовать больше ресурсов чем с посещаемостью в 5000), максимум 20 Гб дискового пространства, стандартный программный набор: cPanel/Plesk, Apache, PHP4&PHP5, MySQL, Perl, Ruby on Rails. Скрипты на таких тарифных планах не должны превышать лимиты в использовании ресурсов сервера обусловленных договором, а это: 10% CPU, 32 Мб RAM.

б) Реселлинг – те же характеристики что и для «Общий хостинг», основанная разница лишь в возможности перепродавать услуги хостинга.

в) VPS или Dedicated server – посещаемость свыше 5 тысяч, размер диска для VPS максимум 100 Гб, для Dedicated server – 4 Тб. Операционная система на заказ клиента, панель управления cPanel/Plesk (также по выбору).

Если Вам нужна возможность установки любого программного обеспечения, особая конфигурация сервера, не хватает ресурсов сервера обусловленных договором и Ваши скрипты превышают данные лимиты, или посещаемость Вашего сайта свыше 5000 посетителей в сутки, то Вы можете заказать (улучшить Ваш тарифный план, если у Вас есть уже план на виртуальном хостинге) VPS или Dedicated server.

Возможность изменить тарифный план существует, для этого Вам нужно обратится в наш отдел продаж и подать заявку на изменение тарифного плана или сделать это на нашем сайте через свою биллинг панель.

При заказе хостинга Вы можете по желанию получить 5 дней тестового периода.

• Закажите услугу хостинга у нас на сайте
• После того как к Вам придут все данные к доступу в панель управления сайтом, добавьте все необходимые настройки, данные (базы данных, задачи cron, почтовые аккаунты и т.д.)
• Залейте все фалы и базы данных в Ваш аккаунт
• Направьте Ваш сайт на новый сервер (если сайт зарегистрирован не у нас) или поменяйте Ваши NS-сервера на: ns1.hyperhosting.com.ua ns2.hyperhosting.com.ua
• Подождите пока распространится DNS-зона ( это может занять от 12 до 24 часов, в некоторых случаях до 72 часов ) и проверьте работу Вашего сайта.

Наши сервера находятся в Украине, городе Киев.

Мы используем для серверов общих тарифных планов Cesntos 4.7, 5.x версий и Windows 2008. Для VPS или Dedicated server клиент может выбрать операционную систему по своему усмотрению.

Оплатить Ваши услуги Вы можете через банк или используя систему webmoney:
Банковские реквизиты Вы можете получить обратившись в наш отдел продаж.
WebMoney:
R315052373105
U155360374043
E457268095437
Z277418268673

Зарегистрировать доменное можно на нашем сайте в разделе «Домены»: http://hyperhosting.com.ua/domains/

Это возможно сделать несколькими способами:
а) Направить А-запись домена в панели управления Вашим доменом (панель управления у регистратора доменного имени)
б) Изменить NS-сервера на наши:
ns1.hyperhosting.com.ua ns2.hyperhosting.com.ua

Это возможно сделать перейдя посылке http://hyperhosting.com.ua/domains/, заполнив поле «Регистрация домена» и нажать кнопку «Проверить»

На наших серверах установленные 4.х и 5.х версии PHP.

Для того, чтобы использовать нужную Вам версию пропишите в файле .htaccess для 4 версии:
AddHandler application/x-httpd-php4 .php
для 5:
AddHandler application/x-httpd-php5 .php

У каждого клиента есть возможность создать свой конфигурационный файл php.ini или мы можем скопировать стандартный файл в нужную Вам директорию.

Установить соединение с сервером Вы можете через любой FTP менеджер(FAR, Windows Commander, Total Commander и т.д.) и данные для подключения к серверу (логин, пароль и хост сервера). Стандартно используется 21 порт для FTP.

SSH доступ открывается для клиентов после обращения в отдел технической поддержки. Для подключения Вам нужно использовать SSH-клиен. При подключении Вам понадобится логин и пароль. Порт на соединение 22.

У каждого клиента есть возможность создать свой конфигурационный файл php.ini или мы можем скопировать стандартный файл в нужную Вам директорию.

Установлены все стандартные модули. Также по запросу клиента мы можем установить необходимый модуль.

Для файлов cgi (perl), права доступа должны быть 755.

Самой первой строкой в скрипте Perl должна быть такая строка: #!/usr/bin/perl

Данная Ошибка может возникать из-за нескольких причин:

1. Неверные права у файла скрипта, должны быть 755
2. Файл скрипта содержит windows переносы строк
3. Неверно указан путь к perl
4. Ошибка в самом скрипте

POP3-сервер для входящей почты - mail.ваш_домен порт 110

SMTP-сервер для отправки почты - mail.ваш_домен порт 25 , альтернативный порт 26

Имя пользователя - всегда полный email. Например, test@hyperhosting.com.ua

Для SMTP-авторизации при отправке почты используйте тот же логин и пароль, что и для получения почты

Вы можете настроить свою почтовую программу удалять письма (определенные спам-фильтром как спам) с сервера, не принимая, либо складывать их в отдельную папку.

WEB-интерфейс Вы можете использовать, для этого укажите в поле адреса:
http://www.yourdomain.com:2095/
Логин для входа – это адрес Вашего ящика, пароль – пароль к данному ящику.

1. В почтовой программе выбираем меню «Сервис», пункт «Учетные записи», «Добавить», затем «Почта».
2. Указываем фамилию, имя или название организации. Нажимаем «Далее».
3. Указываем адрес электронной почты — ваш почтовый ящик. Нажимаем «Далее».
4. Указываем серверы входящей (POP3) и исходящей (SMTP) почты. Сервер входящей почты — mail.yourdomain. В качестве сервера исходящей почты вы можете указать либо SMTP-сервер вашего интернет-провайдера, либо mail.yourdomain
5. Заходим в меню «Сервис», пункт «Учетные записи», выбираем интересующую вас учетную запись и нажимаем на кнопку «Свойства».
6. Открываем вкладку «Серверы» и в разделе «Сервер исходящей почты» устанавливаем галочку «Проверка подлинности пользователя». Далее нажимаем на кнопку «Настройка...».
7. Выбираем «Использовать для входа»
   учетная запись: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@yourdomain.com
   пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику.
   Нажимаем на кнопку «OK».

В почтовой программе выбираем меню «Ящик», пункт «Новый почтовый ящик...». В качестве «Название ящика» указываем любое имя (по своему усмотрению), и нажимаем на кнопку «Далее».
1. В новом окне заполняем поля следующим образом:
   Имя и фамилия: указываем фамилию, имя
   Адрес e-mail: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@yourdomain.com
   Организация: указываем название организации
   Нажимаем на кнопку «Далее».
2. Отмечаем, что для доступа к почтовому серверу необходимо использовать протокол POP3.
   Сервер для получения почты: mail.yourdomain.com
   Адрес сервера SMTP: mail.yourdomain.com (в качестве сервера исходящей почты вы также можете указать SMTP-сервер вашего интернет-провайдера)
   Нажимаем на кнопку «Далее».
3. Пользователь: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@yourdomain.com
   Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику Нажимаем «Далее» и «Готово».
4. В левом фрейме выделяем интересующую вас учетную запись. Затем выбираем меню «Ящик», пункт «Свойства почтового ящика.».
5. В открывшемся окне заходим во вкладку «Транспорт».
6. Напротив «SMTP-сервер» нажимаем на кнопку «Аутентификация.»
7. Устанавливаем галочку «Аутентификация SMTP», «Использовать указанные ниже параметры»
8. Заполняем поля следующим образом:
   Пользователь: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@yourdomain.com
   Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику

1. В почтовой программе выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи», нажимаем на кнопку «Добавить учетную запись» и выбираем «Учетная запись электронной почты».
2. В новом окне заполняем поля следующим образом:
   Выводимое имя: указываем фамилию, имя или название организации
   Адрес электронной почты: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@yourdomain.com
   Нажимаем «Далее»
3. Устанавливаем тип сервера: POP3.
   Имя сервера: mail.yourdomain.com
   Нажимаем «Далее»
4. Имя пользователя: указываем имя почтового ящика, который имеет вид user@yourdomain.com
   Нажимаем «Далее»
5. Имя учетной записи: указываем любое имя — по своему усмотрению
   Нажимаем «Далее» и «Готово».
6. Теперь необходимо указать сервер для отправки почты. Для этого выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи», указываем «Сервер исходящей почты (SMTP)» и нажимаем на кнопку «Добавить».
7. В новом окне заполняем поля следующим образом:
   Описание: оставляем пустым
   Имя сервера: mail.yourdomain.com (в качестве сервера исходящей почты вы также можете указать SMTP-сервер вашего интернет-провайдера)
8. Заходим в меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...», находим нужную учетную запись.
9. Запоминаем, какой для нее установлен сервер исходящей почты (SMTP).
10. В левой части открытого окна выбираем «Сервер исходящей почты (SMTP)». Находим сервер, указанный для нашей учетной записи, и нажимаем на кнопку «Изменить»
11. Устанавливаем галочку «Использовать имя и пароль». Имя пользователя: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@ yourdomain.com
12. Нажимаем на кнопку «ОК».